FAQ | URASHIMA VILLAGE ┃ 瀬戸内海の絶景一棟貸し

FAQ

チェックイン・アウト

チェックイン・アウトは何時ですか?
チェックインは15時~18時、チェックアウトは11時となります。
チェックイン・アウトはどこでできますか?
チェックインのお手続きは現地でコンシェルジュがお待ちして行います。予約時に入力いただく到着予定時間より遅れる場合は、お電話でご連絡下さいますようお願いします。なおチェックアウトのお手続きはありませんので、11時までのお好きなお時間にチェックアウトいただけます。
チェックアウト時間の延長はできますか?
申し訳ございません。対応しておりません。
チェックイン前・アウト後の荷物の預かりはしてもらえますか?
申し訳ございません。対応しておりません。
現地決済の場合の支払い方法は?
キャッシュレス決済となります(現金はお取り扱いしておりません)。現地にて、ご使用可能な支払い方法は以下の通りとなります。
・クレジットカード(VISA、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナーズクラブ、UnionPay、DISCOVER、JCBpremo)
・非接触型(VISA、マスターカード、nanaco、楽天Edy、waon、ICカード(Suica、Pasmo、toica、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん)、アップルペイ、グーグルペイ、クイックペイ、iD決済、paypay決済)※2021年10月5日現在

予約内容

Web予約時にアクティビティを申し込みませんでしたが、追加したいです。可能ですか?
可能です。ただし、ご利用当日では対応できないものもございますのでお早めにご予約ください。
Web予約時に食事を申し込みませんでしたが、追加したいです。可能ですか?
可能です。ただし、ご利用前日などでは、食材の準備、手配の関係でお受けできない場合もございますのでお早めにご予約ください。
キャンセル料はいつから発生しますか?
宿泊、料理等共に、2週間前から発生します。
具体的なキャンセル料率は下記のとおりです。
宿泊日15日前:キャンセル無料
宿泊日14日前:宿泊・料理等、利用料金の20%
宿泊日7日前:宿泊・料理等、利用料金の50%
宿泊日3日前:宿泊・料理等、利用料金の80%
宿泊日1日前:宿泊・料理等、利用料金の100%
宿泊当日:宿泊・料理等、利用料金の100%
ご連絡なしの場合:宿泊・料理等、利用料金の100%
公式サイトから予約した内容は確認・変更できますか?
可能です。手順は以下の通りとなります。
1.まずウラシマヴィレッジ公式サイト(https://urashimavillage.com/)へアクセス。
2.右上にある「RESERVATION」ボタンをクリックする。
3.ご予約内容の確認・変更・取消をクリックすると、ログインを求められます。ログイン情報を入力するとログインでき、ご予約内容を確認いただけます。
【通常プラン】と【大人数プラン】の違いは?
エキストラベッドを使用しないか、使用するかの違いとなります。
幻-visionary-棟の場合、2~6名様利用の場合は【通常プラン】、7~8名様利用の場合は【大人数プラン】をお選びください。
時-timeless-棟の場合、2~7名様利用の場合は【通常プラン】、8~10名様利用の場合は【大人数プラン】をお選びください。
音-silence-棟の場合、2~4名様利用の場合は【通常プラン】、5~6名様利用の場合は【大人数プラン】をお選びください。
公式サイトから人数変更ができない。なぜですか?
人数変更に伴い、お選びいただくべきプラン(【通常プラン】と【大人数プラン】)に矛盾が生じている可能性がございます。人数変更に伴い、プランの変更が伴う場合には、プラン自体の変更が必要となります。そのため、大変申し訳ありませんが、一度キャンセルをしてご予約を取り直していただく必要がございます。
基本料金を教えてください。
基本料金表については、弊社公式サイト>STAY>基本料金の項目(https://urashimavillage.com/stay/ 内)をご覧ください。
複数棟借りたい場合はどうやって予約を取ればいいのでしょうか?
一度にまとめて複数棟の予約はできません。ご予約は1棟ずつしか行えませんので、複数棟ご予約いただく際には、希望される棟を1棟ずつご予約いただくようにお願いします。

子ども

ベッドガードの用意はありますか?
申し訳ございません。用意がありません。和室のお部屋を備えた棟(VISIONARY、TIMELESS)がございますのでそちらを是非ご利用ください。

コワーキング

インターネット接続はできますか?
無料でWifiをご利用いただけます。チェックイン時にパスワードをお渡しします。

食事

朝食付きプランはありますか?
申し訳ございません。用意がありません。
食事の好き嫌いやアレルギーがあります。変更出来ますか?
ご予約時、備考欄にご記入ください。
現地でお酒を購入することはできますか?
はい、可能です。チェックイン時に、Lounge&Reception棟–turtle–棟にてドリンクをご注文いただけます。
なお、ドリンクの種類については、弊社公式サイトの下記「DINING」のページをご参照くださいませ。
※弊社公式サイト「DINING」ページ>>https://urashimavillage.com/dining/
調味料はありますか?
お部屋に調味料のご用意はありませんので、予めご用意のうえ、お越しください。
なお、チェックイン時にLounge&Reception棟–turtle–棟にて「調味料ミニボトルセット(1,100円)」の販売もしています(塩、胡椒、砂糖、醤油、オリーブ油のセット)。ご希望の場合は、チェックイン時にお申し付けください。

近隣

周辺にコンビニエンスストアやスーパーはありますか?
当館より車で10分の場所にコンビニエンスストアが、車で15分の場所にスーパーマーケットがあります。
近郊の観光地、遊べる場所はありますか?
車で15分の父母ヶ浜(ちちぶがはま)の夕日は、干潮時には鏡のようになることで大人気のスポットです。
周辺に飲食店はありますか?
車で5分の場所に、夜22時まで営業しているイタリアンがあります。
ビーチまではどれくらいの距離がありますか?泳げますか?
ご宿泊の各棟より階段を降りていただくと約1分で砂浜が広がるビーチがございます。なお、そちらでの海水浴は予約不要でご利用可能です。簡易的ですが、ビーチ入口に足を洗う場所もございます。(ただし、ビーチにシャワーはございません。ご宿泊棟での利用をお願いいたします)
浦島神社への「砂の道」ができる時間帯を教えてほしい。
1日2回程度、干潮時に、砂の道ができるのですが、その時間帯はお日にちによってかなり異なります。朝夕に起こることもあれば、昼と真夜中に起こることもあります。自然現象につき、ひとくくりに言えるものではございません。そのため、恐れ入りますがお客様自身で「三豊市 干潮」などで検索していただき、お泊りいただくお日にちの干潮時間のご確認を頂く必要があります。
「釣り」をしたいが、どうすればいいのか?
「釣り」行為自体は可能ですが、当館では釣り用品やエサのご用意がございません。お客様自身での釣り道具等の持ち込みが前提となります。また、釣りスポットとしては、当館からビーチに降りられますのでそちらでの釣りが可能です。加えて、お車でご移動いただければ海岸沿いでどこでも釣りができます。
ご参考までに近隣の釣具店をご紹介させていただきます。なお、この中で当館から一番最寄りなのは、車で当館より約7分程度の河田釣具店となります(2021年7月現在)。
○河田釣具店(電話:0875-82-2320、香川県三豊市仁尾町仁尾丁1382-8)
○中林釣具店(電話:0875-83-2041、香川県三豊市詫間町詫間563-4)
○冨山つり具店(電話:0875-83-5898、香川県三豊市詫間町詫間6813-19)

部屋

何人まで泊まれますか?
3棟ご予約いただくと、最大24名様でご利用いただけます。
ペットは一緒に滞在できますか?
棟内にはお連れいただけません。
アメニティは何がありますか?
シャンプー・リンス・ボディシャンプー、タオルをご用意しております。
喫煙できるところはありますか?
建物内は全館禁煙とさせていただいております。
敷地内で花火やBBQ、喫煙はできますか?
誠に申し訳ございませんが、できません。消防からの指示および環境保全のため、館内およびビーチを含めた敷地内は、一切火気厳禁とさせていただいております。そのため、花火、BBQ、喫煙などはできません。
宿泊人数よりも布団を多く用意できますか?
申し訳ありませんができかねます。宿泊人数分のみのご用意となります。
また、幻-visionary-棟の場合は最大で布団8枚(ベッド6、エキストラベッド2)、時-timeless-棟の場合は最大で布団10枚(ベッド7、エキストラベッド3)、音-silence-棟の場合は最大で6枚(ベッド4、エキストラベッド2)までのご用意となります。
氷の準備はありますか?
製氷トレー付の冷蔵庫がお部屋にありますので、お客様自身で氷を作ることは可能です。ただし、チェックイン時には製氷トレーに水を張っていない状態となるため、お時間がかかるかと思います。
なお、チェックイン時にお申し出頂ければ、Lounge&Reception棟–turtle–棟でお作りした業務用製氷器の氷を提供させていただきます。どうぞ気軽にお申し出ください。
ワインオープナーは有りますか?
はい。お部屋にご用意しておりますので、ご自由にお使いください。
歯ブラシはありますか?
大人用に限り、チェックイン時にお申し出頂ければお渡し可能です。
ただし当館の方針といたしましては、環境への配慮より、お客様ご自身でのマイ歯ブラシ持参を推奨しております。
施設内で花火やBBQはできますか?
ご用意がありません。恐れ入りますが、お客様ご自身でご持参をお願いいたします。

アクセス

車は何台止められますか?
1棟につき2台まで駐車いただけます。
事前に施設を下見することは可能ですか?
大変恐れ入りますが、基本的に施設の事前見学は行っておりません。何卒ご了承ください。